RETOURNEREN

Wil je een bestelling retourneren? Vind hier het antwoord op jouw vraag over retourneren.

VEEL GESTELDE VRAGEN

Is je order niet zoals verwacht dan kun je jouw items eenvoudig retourneren. De retourprocedure is bijgesloten in de mail die je na het plaatsen van een bestelling hebt ontvangen. Je kunt deze eventueel ook hier downloaden. Let op : de kosten voor het retour sturen worden niet vergoed door Bla-Bla Deluxe en zijn dus voor eigen rekening.

Je kunt je product alleen ruilen door je product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Op deze manier heb je jouw nieuwe product snel in huis.

Ja, de kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

Heb je iets bij ons besteld en ben je niet tevreden? Jammer, maar geen enkel probleem.

  • Je hebt hebt minimaal 14 dagen de tijd om een retour aan te melden. 
  • Daarna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk te retourneren. 

Na het ontvang van je retour zullen wij het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug storten.

Jazeker! Voor producten uit de sale gelden dezelfde regels als alle andere artikelen. Deze kunnen dus gewoon retour gestuurd worden.

Zodra je retourzending bij ons is verwerkt, zullen wij de terugbetaling in orde maken. Wij streven ernaar om het bedrag, binnen 5 werkdagen terug te storten via dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt tijdens het plaatsen van je bestelling (uiterlijk binnen 14 dagen). Heb je met Creditcard betaald dan zie je het bedrag terug op je maandelijkse overzicht.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. De retourprocedure is bijgesloten in de mail die je na het plaatsen van de bestelling hebt ontvangen. Heb je de e-mail niet meer dan kun je hier de retourprocedure downloaden.

Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Stap 1: Start je retourzending

Vul in dit scherm jouw postcode en het Track & Trace/Ordernummer in. Het ordernummer kun je vinden op de pakbon of factuur die je als orderbevestiging per mail hebt ontvangen. Klik hierna op “Start”.

Stap 2: Wat wil je retour sturen?

Selecteer de items die je wilt retourneren en geef de reden van je retour op en kies vervolgens op “Methode van terugbetaling”.

Stap 3: Ruilen of geld terug?

Kies tijdens deze stap of je kosten van de item(s) terug wilt ontvangen of dat je de item(s) wilt ruilen.

Stap 4: Hoe zou je willen retourneren?

Het systeem kiest automatisch het dichtstbijzijnde afleverpunt. Wil je je retour afleveren bij een ander afleverpunt zoek dan een ander afleverpunt. Zodra je het juiste afleverpunt hebt gekozen klik je “Ga naar overzicht” en klik op “Bevestigen” als alles correct is.

Stap 5: Kies je Labeloptie

Zonder printer ( QR code )

Je krijgt een QR-code, die je gewoon bij het afleverpunt laat zien. Je hebt geen printer nodig!

Printer nodig

Download en print je label thuis, plak ‘m op je pakket en breng ’m naar het afleverpunt.

Kies vervolgens “Ga naar overzicht”.

Stap 6: Pakket inpakken en afgeven

Je dient jouw bestelling ongedragen en met aangehechte en onbeschadigde rode kledingtag, met de originele kaartjes en in de Bla-Bla Stores doos met de originele verpakking te retourneren. Ook dient de kleding vrij te zijn van luchtjes. Stop de factuur/pakbon in de doos zodat wij kunnen achterhalen van wie het pakket afkomstig is. Bewaar altijd het verzendbewijs dat je ontvangt tijdens afgifte van je pakket.

Let op: de kosten voor het retour sturen worden niet vergoed door Bla-Bla Stores en worden achteraf verrekend met het geretourneerde. Het is niet mogelijk de items te retourneren in onze winkels.

CONTACT

Heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.

  • Telefoon | Direct contact.
  • E-mail | Antwoord binnen één werkdag.

OPENINGSTIJDEN WINKEL

  • Maandag : 12.00 – 17.30 uur
  • Dinsdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Woensdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Donderdag : 10.00 – 21.00 uur
  • Vrijdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Zaterdag : 10.00 – 17.00 uur
KOOPZONDAGEN 2023

Elke eerste zondag van de maand is onze winkel in Apeldoorn geopend van 13.00 uur tot 17.00 uur.