KLANTENSERVICE

Waarmee kunnen we je helpen?

 

VEEL GESTELDE VRAGEN

Wij doen er alles aan jouw bestelling snel te bezorgen. Voorradige artikelen die op werkdagen zijn besteld worden dezelfde dag verwerkt en aangeboden aan DPD. Deze pakketten zullen binnen 1 a 2 werkdagen worden geleverd. In aanloop naar feestdagen kan het erg druk zijn bij DPD. Hierdoor zijn sommige pakketten soms langer onderweg. Bestel daarom op tijd en houd je Track & Trace nummer die je ontvangt na je bestelling dan ook goed in de gaten. 

Als betaalmethoden kun je bij een bestelling kiezen uit de volgende mogelijkheden. Wij rekenen geen extra betalingsfee voor een betaalmethode.
  • i-Deal ( Gratis )
  • Apple Pay ( Gratis )
  • Klarna achteraf betalen ( Gratis )
  • CreditCard ( Gratis )
  • iDEAL in3 ( Gratis )
Het is momenteel nog niet mogelijk de Bla-Bla Stores Giftcard online te gebruiken tijdens het afrekenen.

Ja, betaal supermakkelijk, snel en veilig met Apple Pay. Vermijd de hele check-out en rond je order binnen een paar seconden af met je Face ID of Touch ID.

Bekijk voor de zekerheid even je spamfolder. Het kan zijn dat de orderbevestiging daar terecht is gekomen. Heb je daar je e-mail ook niet kunnen vinden? Neem contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag verder.

De verzending is gratis binnen Nederland bij alle bestellingen vanaf € 70,-. Is het bestelbedrag lager, dan zijn de verzend- en verpakkingskosten € 5,95 per bestelling. Bla-Bla Deluxe verzendt alleen naar Nederlnd & België. oor een verzending naar België rekenen wij een vast bedrag van € 7,95 ongeacht de hoogte van de bestelling.

Het pakket is al wel afgeleverd bij een servicepunt. Helaas heeft DPD jouw pakket echter nog niet gescand, waardoor de Track & Trace aan blijft geven dat zij het pakket nog niet hebben ontvangen of verwerkt. Hier kunnen wij helaas niks aan veranderen, want dit komt door drukte bij DPD. Je pakket heeft vertraging en de Track & Trace informatie zal binnenkort updaten.

Let op: door de feestdagen (Black Friday, Sinterklaas en Kerst) is het drukker bij DPD dan gebruikelijk. Het kan zijn dat jouw pakketje er daarom iets langer over doet om bij jou aan te komen.

CONTACT

Heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.

  • Telefoon | Direct contact.
  • E-mail | Antwoord binnen één werkdag.

OPENINGSTIJDEN WINKEL

  • Maandag : 12.00 – 17.30 uur
  • Dinsdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Woensdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Donderdag : 10.00 – 21.00 uur
  • Vrijdag : 10.00 – 17.30 uur
  • Zaterdag : 10.00 – 17.00 uur

KOOPZONDAGEN 2024


Elke eerste zondag van de maand is onze winkel in Apeldoorn geopend van 13.00 uur tot 17.00 uur.